Questions fréquemment posées:

1. Comment puis-je savoir que ma commande a été passée?

Lorsque vous confirmez votre commande, nous vous enverrons une facture pro forma par e-mail. cet email aura le numéro de commande pour votre référence et confirmera le produit que vous avez commandé. S'il vous plaît noter que vous recevrez un deuxième email de notre part une fois que le produit a été expédié de notre entrepôt. le deuxième email contiendra votre numéro de suivi et vous pouvez vérifier votre livraison sur le site officiel de messagerie.

2. pouvez-vous dessiner upa devis / proforma facture pour moi?
oui, notre équipe de vente peut vous fournir des devis officiels. Cependant, vous devez d'abord indiquer l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la méthode d'expédition. nous ne pouvons pas créer un devis précis sans cette information.

3. comment livrez-vous la commande? pouvez-vous expédier \"fret collect\"?
Nous pouvons expédier votre commande via fedex, tnt, dhl ou ems sur votre compte ou prépaiement. Nous expédions également \"fret collect\" sur votre compte. vous recevrez les marchandises le lendemain, deux jours ou trois jours pour les envois intérieurs, tandis que les envois internationaux prennent généralement quelques jours ouvrables pour livrer les marchandises. pour les articles qui ne sont pas en stock, le calendrier de livraison varie en fonction de l'article. s'il vous plaît contacter notre équipe de vente pour savoir si un matériau est en stock.

4. acceptez-vous les commandes d'achat?
nous acceptons les commandes d'achat de clients qui ont l'histoire acredit avec nous, vous pouvez faxer, ou envoyer la commande d'achat à nous. Veuillez vous assurer que le bon de commande porte à la fois le papier à en-tête de l'entreprise / institution et la signature autorisée. Vous devez également indiquer la personne à contacter, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la méthode d'expédition.

5. comment puis-je payer pour ma commande?
A propos du paiement, nous acceptons le transfert télégraphique, western union et paypal. l / c est seulement pour plus de 50000usd deal.ou d'un commun accord, les deux parties peuvent accepter les conditions de paiement. Quel que soit le mode de paiement que vous avez choisi, veuillez nous envoyer le virement bancaire par fax ou par e-mail après la fin de votre paiement.

6. Y a-t-il d'autres coûts?
Au-delà des coûts de produit et d'expédition, nous ne facturons pas de frais.

7. avez-vous un catalogue imprimé?
nous n'offrons pas de catalogue imprimé. mais nous pourrions joindre une petite brochure à l'intérieur du paquet quand nous vous livrons les marchandises. tous nos produits et informations de commande sont disponibles sur notre site Web et vous pouvez passer des commandes par téléphone ou par courriel.

8. Puis-je commander à la livraison?
non. malheureusement, nous sommes incapables de traiter les commandes de morue (livraison de collecton). Pour toutes les autres options de paiement, veuillez vous reporter à la section «conditions et paiement».

9. pouvez-vous sur mesure fabriquer un produit pour moi?
s'il y a une nanoparticule que nous n'avons pas en stock, alors oui, il est généralement possible pour nous de la produire pour vous. cependant, il faut habituellement un minimum de quantités commandées, des milliers de dollars de coûts de tête, et environ 10 jours au-dessus du délai. Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer un e-mail avec les détails de ce que vous recherchez.

10.autres.
selon chaque commande spécifique, nous discuterons avec le client au sujet de la méthode appropriée de paiement, coopérons les uns avec les autres pour mieux accomplir le transport et les transactions relatives.